Política de Reembolso e Devolução

Bem-vindo à Creature E-Books. Nosso compromisso é garantir a sua satisfação com nossos produtos digitais. Entendemos que nem sempre um produto pode atender totalmente às suas expectativas. Pensando nisso, elaboramos nossa política de reembolso de forma clara e justa, respeitando as normas vigentes.

Direito de Arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013 (Lei do E-commerce), você tem o direito de desistir da compra de produtos digitais no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar da data da confirmação do pagamento, sem necessidade de justificativa.

Como Solicitar o Reembolso

• Envie um e-mail para suporte@creature-ebooks.com.br informando seu nome completo, e-mail utilizado na compra e número do pedido.
• O pedido deve ser realizado dentro do prazo de 7 dias após a confirmação da compra.
• Após recebermos sua solicitação, processaremos o reembolso integral em até 7 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado.

Condições de Cancelamento

Após o aceite do reembolso, o acesso ao eBook será imediatamente revogado e todos os links de download relacionados serão desativados.

Importante

Esta política é válida exclusivamente para produtos digitais (eBooks) adquiridos diretamente em nosso site creature-ebooks.com.br. Compras realizadas em outras plataformas seguem as políticas específicas de cada parceiro.

Disposições Finais

Reservamo-nos o direito de alterar esta política a qualquer momento, mediante atualização em nosso site. Recomendamos a leitura periódica para se manter informado.

Última atualização: Abril de 2025